Fernwartung

Für eine noch umfassendere Hilfestellung durch die Hotline können unsere Support-Mitarbeiter bei Bedarf per Fernwartung auf Ihr System zugreifen. Mit Hilfe eines Programms steuern unsere Mitarbeiter Ihr System in Echtzeit, um komplexe Problemen direkt und unkompliziert zu beheben.

Bitte starten Sie die Fernwartung erst, wenn unser Mitarbeiter Sie dazu auffordert. Falls eine Wartung auf Ihrem Computer erfolgen soll, beenden Sie gegebenenfalls vor dem Einsatz der Fernwartung alle Anwendungen, die dafür nicht nötig sind.

Starten Sie bitte das jeweilige Support-Tool bzw. Programm, sollte Sie einer unserer Support-Mitarbeiter dazu auffordern.